Gizlilik Politikası ve KVKK

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Coffee Truck ("Coffee Truck" veya "biz") tarafından, internet sitemiz (www.coffeetruck.com.tr) üzerinden veya işletmemizle iletişime geçmeniz sırasında elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İşletme adresi: Madenler, Şht. Ünal Kalafat Cd. No:1/A, Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0544 263 33 87
E-posta: coffeetruck@hotmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemiz üzerindeki iletişim formunu doldurmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgisi: ad, soyad
• İletişim bilgisi: e-posta adresi, telefon numarası (paylaşmanız halinde)
• İşlem güvenliği bilgisi: mesaj gönderim tarihi ve saati
• Diğer: tarafımıza ilettiğiniz mesaj içeriği

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; talep ve mesajlarınızın yanıtlanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin sürdürülmesi ve talep edilmesi halinde rezervasyon taleplerinizin değerlendirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir. Verileriniz, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi uyarınca "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve (f) bendi uyarınca "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak, iletişim formunu göndermeniz sırasında verdiğiniz açık rızanız çerçevesinde işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

İletişim formu üzerinden ilettiğiniz veriler, form altyapısını sağlayan Google Firebase (Firestore) ve e-posta bildirimi altyapısını sağlayan FormSubmit hizmet sağlayıcıları üzerinden işlenmekte ve saklanmaktadır. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca teknik altyapı hizmeti sunan veri işleyen sıfatına sahiptir; verileriniz üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır. Talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi coffeetruck@hotmail.com adresine e-posta yoluyla veya işletme adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, dil tercihinizi hatırlamak (localStorage) gibi teknik amaçlarla tarayıcı depolama alanını kullanır. Bu bilgi cihazınızda tutulur ve kimliğinizi belirlemeye yönelik bir izleme amacı taşımaz. Sitemizde reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmamaktadır.

10. Gizlilik Politikası Kapsamında Genel Bilgilendirme

Coffee Truck olarak, sitemizi ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen tüm kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu doğrultuda:

• Kişisel verileriniz yalnızca açıkça belirtilen amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde işlenir,
• Verileriniz makul teknik ve idari tedbirlerle korunur,
• Verileriniz izniniz olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz,
• Bu politika, yasal düzenlemelerdeki veya iş süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bize iletişim sayfamızdan veya doğrudan coffeetruck@hotmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.